我是一名在美团平台上经营小餐馆的老板，每天忙碌着做菜、接单、配送，生意虽然不算火爆，但也能勉强维持。有一次，忽然收到了一条来自美团商家客服的电话，对方温暖而亲切地询问我最近的经营情况和需求。
我感到有些惊讶，因为以前很少有这种主动关怀的电话。在和客服小姐姐聊了一会儿之后，我才知道原来美团专门成立了一个商家服务团队，负责帮助商家解决经营中遇到的问题，并听取我们的建议和意见。
每当我遇到什么困难或者对美团平台的操作不太清楚时，只要一个电话或者留言，美团商家客服总能及时给予帮助和指导。他们不仅解答问题，还会耐心地教导我如何提升店铺形象、优化菜单、吸引顾客等等。
有一次，我因为新菜品推广不力而感到有些沮丧。在向客服反映后，她们不仅帮我设计了一份精美的推广计划，还免费为我的店铺做了宣传推送。结果出乎意料地好，生意一下子火了起来。
除了工作上的帮助，美团商家客服还像朋友般关心我的生活。有时候她们会主动询问我的家人和员工是否安好，还会在节假。
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